Livraison & Retours

Livraison

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Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, selon votre adresse et le contenu de votre panier.

Retards de livraison

Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, un léger retard peut parfois survenir (douanes, aléas transporteur). Si votre commande n'est pas arrivée au-delà de 15 jours ouvrés, contactez-nous : nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.

Retours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour

  • Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine
  • Contactez-nous avant tout retour, afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre
  • Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement intégral sous 5 à 10 jours ouvrés, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produit défectueux ou endommagé

Si vous recevez un article endommagé ou non conforme, contactez-nous immédiatement avec une photo du produit reçu. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet, sans frais supplémentaires pour vous.